So  Lo  Mo  หมายถึง   การตลาดแบบออนไลน์ก้าวหน้าทันสมัยมากขึ้นจึงต้องมีการพัฒนาให้ตรงกับความต้องการของลุกค้าให้มากที่สุด โดยจะนำ Social network เข้ามาเป็นตัวช่วย

So ย่อมาจากคำว่า Social คือ สังคมออนไลน์ ซึ่งปัจจุบันที่โด่งดังคือ Facebook , Twitter มีคนใช้งานทั่วโลกแล้วมากกว่า 2 พันล้านคน จากจำนวนประชากรทั้งหมด 5 พันกว่าล้านคนทั่วโลก และใน 1 นาที มีคนโพสต์ข้อความใน Facebook มากกว่า 700,000 ข้อความ และมีคนค้นหาข้อมูลใน Google มากกว่า 700,000 ครั้ง

Lo ย่อมาจากคำว่า Location คือ  สถานที่ หมายถึงอะไร หมายถึง Google Map หลายเว็บไซต์ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์ บริษัท หรือเว็บไซต์ส่วนตัวได้มีการใช้งาน Application ที่ชื่อว่า Google Map เข้ามามีบทบาทในการตัดสินใจการเลือกซื้อสินค้าหรือทัวร์ต่าง ๆ เช่นการปักหมุดร้านค้า  สถานที่ท่องเที่ยวของเจ้าของเว็บไซต์หรือทัวร์ต่างๆ

Mo ย่อมาจากคำว่า Mobile  คือ ไม่ใช่แค่โทรศัพท์มือถือธรรมดา แต่เป็น SmartPhone , iPhone , Tablet    ต่าง ๆ ที่ได้ถูกพัฒนาApplication บนมือถือเพื่อรองรับการเติบโตของตลาดออนไลน์ในอนาคต บนรถไฟฟ้าหรือตามสถานที่ต่าง ๆ จะมีคนใช้โทรศัพท์กันมากขึ้นแต่ไม่ใช่โทรศัพท์ค แต่เป็นในลักษณะเลื่อนหน้าจอเพื่อค้นหาข้อมูล อัพเดทสถานะหรือพูดคุยกับเพื่อนออนไลน์

ZMOT

ZMOT หรือ Zero Moment of Truth คือการที่ลูกค้าทำความรู้จักกับตัวสินค้าก่อนหน้าที่จะไปถึงร้านค้าจริงอย่างการเริ่มค้นหาข้อมูลสินค้าที่ตัวเองสนใจ แรงผลักดันสำคัญที่ทำให้เกิด ZMOT คือการเติบโตของอินเทอร์เน็ตและเครื่องมือที่ใช้เชื่อมต่ออย่างสมาร์ทโฟนซื่งจะมีการพัฒนาอยู่เสมอ

                                                                                           สรุป

Media มี 4 ประเภท

1. OwnedMedia ประกอบการเป็นผู้สร้างขึ้น เป็นเจ้าของ เช่น web blog เป็นสื่อของเราเอง

2. FaidMedia เป็นสื่อที่ต้องมีค่าใช้จ่ายเช่น Banner

3. EarnedMedia ลูกค้า ผู้บริโภค เป็นเจ้าของ อาจจะเป็น Facebook ที่ได้สร้างขึ้นเอง โดยการแบ่งปันข้อมูล สร้างคอมเม้น

4. SocialMedia สังคมออนไลน์ การติดต่อกันโดยตรง

ขั้นตอนในการสร้างแบรน

1. ทำยังไงให้คนรู้จักเราแบรนของเรา

2. การเข้ามามีส่วนร่วมในส่วนของผู้ผลิต

3. การทดลองใช้เพื่อเป็นการนำเสนอสินค้า

4. ต้องทำให้ผู้บริโภคชอบในตัวของสินค้า

5. การบอกต่อแบบปากต่อปาก

และ การนำ Co-creation ไปใช้ประโยชน์ใน SocialMedia เพื่อเพิ่มความนิยมในตัวสินค้า

คำศัพท์ที่น่าเรียนรู้

1. Referral Marketing  คือ  การตลาดแบบแนะนำบอกต่อ

2. Social  Media  คือ  โครงข่ายการ สร้าง Media ที่มีการตอบสนองทางสังคมได้หลายทิศทางโดยคนที่สร้าสื่อใช้ความสามารถในการเข้าถึงได้ง่ายของอินเตอร์เน็ต

3. Cause Marketing   คือ  การตลาดเพื่อการกุศลการเชื่อมธุรกิจของคุณเข้ากับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร ( NGO) หรือองค์กรการกุศลต่างๆซึ่ง เป็นกลยุทธ์ที่จะช่วยส่งเสริมธุรกิจและมอบสิ่งดีๆกลับคืนสู่สังคมไปด้วยพร้อมๆกัน

4. Knowledge Sharing   คือ  การแลกเปลี่ยนเรียนรู้การที่กลุ่มคนที่มีความสนใจในเรื่องใดเรื่องหนึ่งร่วมกัน มารวมตัวกันและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้วยความสมัครใจ เพื่อร่วมสร้างความเข้าใจหรือพัฒนาแนวปฏิบัติในเรื่องนั้นๆ

5. Publisher   คือ  การกระจายข่าวด้วย Social ได้ง่ายอย่างรวดเร็วและในวงกว้าง

6. Reviewer   คือ  นักวิจารณ์สะท้อนกลับถึงข้อมูลสินค้าและบริการให้กับธุรกิจ

7. Collabrative Marketing    คือ  การตลาดแบบ Many to Many การร่วมกลุ่มกันทำการตลาด ลูกค้ามีส่วนช่วยในการโฆษณา ออกความคิดเห็นได้ ปรับเปลี่ยนรูปแบบสินค้าได้ตามความต้องการ

8.Change of marketing    คือ  การเปลี่ยนแปลงของการตลาด

9. Owned media  คือ เป็นสื่อเว็บไซต์ที่เราเป็นเจ้าของเอง

10.Earned Media  คือ  ลูกค้าเป็นเจ้าของ โดยมีการพูดถึงธุรกิจกับลูกค้าด้วยกัน

11.Awarneness คือ การทำให้ผู้บริโภครู้จักกับแบรนด์ของผู้ประกอบการ

12.Buzz marketing คือ กลยุทธ์ในการสร้างสินค้าหรือบริการให้เป็นที่รู้จักและเกิดความต้องการในลักษณะของ การบอกต่อแบบปากต่อปาก

13.Viral manageting คือ เป็นรูปแบบทางการตลาด โดยลักษณะการกระจายข่าวสาร การทำตลาดแบบปากต่อปาก โดยใช้ สื่ออินเตอร์เน็ต หรือระบบเครือข่ายอื่นๆอปาก

14.Share  คือ การแบ่งปัน การบอกต่อ กันไปเรื่อยๆ

15.Comment  คือ ข้อคิดเห็น, ความเห็น, ข้อสังเกต, คำอธิบาย, คำวิจารณ์

16.Evangelists Marketing  คือ กลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบหนึ่งที่มักจะนิยมและนำไปใช้ในการสร้างกลุ่มมวลชน

17.Content Marketing  คือ กลยุทธ์ที่ใช้กันมานานในการทำตลาดการค้า เช่น แผ่นพับ  โปรชัวร์

18.Conversation Marketing  คือ การตลาดที่เกิดจากการสนทนามากกว่าการคุย

19.Big bang & Bombard  คือ แนวคิดแบบห่ากระสุนปืนใหญ่

20.Information คือ ความรู้ ข่าว ข้อมูล การบอกข่าว การให้ความรู้